CHEVROLET “CAMPAÑA DE SEGURIDAD, TAHOE 2022, PROGRAMACIÓN TCM – BLOQUEO DE LAS RUEDAS TRASERAS”

General Motors buscando la plena satisfacción de sus clientes, y reafirmando su compromiso con la seguridad y calidad de sus productos, informa el llamado a revisión para los modelos Chevrolet Tahoe 2022. General Motors ha determinado que podría existir un defecto relacionado con la seguridad de los vehículos en ciertos modelos Chevrolet Tahoe del año 2022 equipados con transmisión de 10 velocidades con sistema ETRS (Selector Electrónico de Rango de Transmisión). Una válvula de control de la transmisión en algunos de estos vehículos podría ser susceptible a un desgaste excesivo con el tiempo, lo que resultaría en una pérdida gradual de presión dentro de la válvula y podría causar cambios bruscos. En casos excepcionales, las ruedas traseras podrían bloquearse momentáneamente o permanecer bloqueadas. Si las ruedas traseras se bloquean durante la conducción, existe un mayor riesgo de accidente.

Conforme a lo señalado, la intención y objetivo de General Motors es realizar un llamado a los propietarios de los vehículos involucrados en la campaña de seguridad, para que se acerquen a un concesionario Chevrolet con el fin de ejecutar en su vehículo el procedimiento técnico que corrige la condición antes descrita. El total de unidades respecto a los cuales se hace el llamado es de 2 vehículos. Informamos que cada vehículo deberá pasar por un procedimiento de seguridad que consiste en instalarán un nuevo software en el módulo de control de la transmisión (TCM) que supervisará el rendimiento de las válvulas y detectará el desgaste excesivo aproximadamente 16.000 km antes de que pueda producirse una condición de bloqueo de las ruedas. Lo cual tomará aproximadamente 1 hora y será ejecutado sin ningún costo para el cliente.

Adicionalmente, colocamos a su disposición el siguiente link: https://www.chevrolet.com.ec/campanas-de-seguridad donde también se podrá verificar si su unidad pudiera encontrarse dentro del listado de unidades involucradas en la campaña de seguridad.

Esta campaña iniciará el 19 de marzo del 2026 y estará abierta de manera indefinida o hasta que consideremos lo contrario. Para resolver cualquier inquietud puede comunicarse con el Centro de Atención al Centro de Atención al Cliente Chevrolet® Call Center 1800 (243-876) / (02) 4004700 desde cualquier teléfono fijo o móvil y al correo atencion.chevrolet@gm.com.