Autos Chevrolet - Siempre Contigo - Ecuador

• Inicio
• |
• Empresa
• |
• Sitios
• |
• Flotas
• |
• Chevystar
• |
• Concept Cars
• |
• Contacto

Posventa

• Mantenimiento
• Tips de Mantenimiento
  • Consejos para el viaje
  • Mantenga su vehículo
  • Problemas con su vehículo
• Garantía
• Asistencia Chevrolet
• Repuestos
• Accesorios

Garantía

PERIODOS DE COBERTURA DE GARANTÍA BÁSICA

GUIA RÁPIDA / GARANTÍA CHEVROLET

1. La garantía que brinda General Motors del Ecuador S.A. es aplicable a todos los vehículos nuevos marca Chevrolet, vendidos a través de la Red de Concesionarios Chevrolet.
2. El período de cobertura básica y los definidos para componentes específicos se encuentran detallados en el Certificado de Garantías, entregado a usted al momento de adquirir su vehículo nuevo.
3. La garantía que brinda General Motors del Ecuador S.A. no tiene ningún costo adicional para el cliente, dicha garantía está sujeta a los términos y condiciones expuestas en el Certificado de Garantías.
4. La garantía que brinda General Motors del Ecuador S.A. puede ser aplicada en cualquier Concesionario y/o Taller Autorizado de General Motors del Ecuador S.A. a nivel nacional.

INICIO DEL PERÍODO DE GARANTÍA
El periodo de cobertura de garantía inicia desde la fecha de entrega del vehículo nuevo marca Chevrolet al Cliente final.

TRANSFERENCIA DE GARANTÍA A UN NUEVO PROPIETARIO
La garantía que brinda General Motors del Ecuador S.A. es completamente transferible a los futuros propietarios del vehículo, siempre y cuando el vehículo se encuentre dentro del periodo de cobertura de garantía mencionado anteriormente y se hayan cumplido todos los servicios de mantenimiento detallados en el Certificado de Garantías, únicamente dentro de la Red de Concesionarios y/o Talleres Autorizados Chevrolet. Refiérase a la tabla de coberturas por modelo descrita en la primera página de este certificado.

COSTOS CUBIERTOS POR LA GARANTÍA
Las reparaciones por garantía realizadas en la Red de Concesionarios y/o Talleres Autorizados Chevrolet no tendrán costo alguno para el cliente o propietario del vehículo. Esto incluye repuestos y mano de obra. Se excluye a los servicios de mantenimiento periódico y/o reparaciones generales causadas por el uso del vehículo o desgaste normal, los cuales son de responsabilidad y costo exclusivo del cliente.

GARANTÍA DE REPUESTOS Y ACCESORIOS GENUINOS CHEVROLET
Los repuestos y Accesorios genuinos Chevrolet, adquiridos por el cliente dentro de la Red de Concesionarios y/o Talleres Autorizados Chevrolet, incluyen un periodo de cobertura por garantía de 1 año o 10,000 Km., lo que primero ocurra, siempre que estos hayan sido instalados en la Red de Concesionarios y/o Talleres Autorizados Chevrolet.

En el caso de accesorios genuinos Chevrolet, si estos son instalados en un Concesionario o Taller Autorizado Chevrolet en su vehiculo nuevo 0 Km. e incluidos en el costo del vehiculo, tendrán una cobertura por garantía de 2 años o 50,000 Km. lo que primero ocurra.

LO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA

1. La garantía no será aplicable cuando el vehículo haya sido alterado, modificado, intervenido o reparado fuera de las condiciones originales de fabricación o estándares de General Motors del Ecuador S.A.
2. Daños provocados por el ambiente o tratamientos / productos químicos.
3. Gastos Extras: La garantía no cubre pagos por privación de uso del vehículo, entre los cuales están: perdida de uso del vehículo, almacenamiento, remolques, lucro cesante, arrendamiento de vehículos, alojamiento, traslados, entre otros.
4. Deterioro normal y desaparición de ruidos.

PARA MANTENER VIGENTE SU GARANTÍA RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

1. Al solicitar la ejecución de la Garantía, es obligación del Cliente presentar su Certificado de Garantía, el cual lo identifica como un cliente Chevrolet.
2. Todos los servicios de mantenimiento periódicos deben ser realizados dentro de la Red de Concesionarios y/o Talleres Autorizados Chevrolet y de acuerdo al Programa de mantenimiento detallado en el Manual del Propietario de cada vehículo. La omisión o inasistencia a uno (1) o más de los servicios de mantenimiento periódico en de la Red de Concesionarios y/o Talleres Autorizados Chevrolet conllevará la pérdida automática de ésta garantía.


Importante:

Exija la firma y sello del Concesionario, en cada visita al taller de servicio.

En la realización de los servicios de mantenimiento periódico, en la Red de Concesionarios y/o Talleres Autorizados Chevrolet exija la firma y sello del Concesionario en la tabla de registro de su certificado.
3. En el caso de condiciones severas de uso del vehículo, el cliente tendrá la responsabilidad de consultar al Concesionario y/o Taller Autorizado Chevrolet el plan de mantenimiento más adecuado.
4. En caso de pérdida de este certificado, el cliente está obligado a acercarse al Concesionario en el cual adquirió su vehículo para obtener uno nuevo.

NOTA GENERAL
Para información completa de la Garantía Chevrolet, refiérase a su Certificado de Garantías o al Concesionario Chevrolet de su preferencia.