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GUÍA DE SUPERVIVENCIA EN ACCIDENTES

Inmediatamente después de una colisión

Respire profundo. Trate de relajarse (sabemos que es difícil). Luego asegúrese de que usted está bien. ¿No está lastimado? Fantástico. Ahora asegúrese de que nadie más en su vehículo ni en el otro vehículo estén lastimados.

Si hay lesionados, pida ayuda llamando al teléfono de emergencia local. No abandone la escena de un accidente hasta que todos los asuntos hayan sido tenidos en cuenta. Mueva su vehículo solamente si su posición lo coloca en peligro o si recibió instrucciones de hacerlo por un funcionario autorizado.

De a la policía y a otros terceros involucrados en el accidente sólo la información que le soliciten. No converse espontáneamente sobre su condición personal,mental, o ninguna otra cosa no relacionada con el accidente. Esto lo ayudará a protegerse ante posibles acciones judiciales posteriores al accidente.

Si cuenta con el ChevyStar, confíe al Asesor de ChevyStar para que lo guíe en los minutos posteriores al accidente. En caso de accidente posiblemente un Asesor tratará de ponerse en contacto con usted para ofrecerle asistencia. ChevyStar también puede ponerse en contacto con un servicio de emergencia cercano al lugar donde usted se encuentra y solicitar ayuda.

 

Resuelve los problemas que tengas con tu auto Chevrolet

Si necesitas auxilio llame al servicio de Asistencia en Carretera Chevrolet. Encuentra el número en el folleto de asistencia entregado con su vehículo nuevo.

Si su vehículo no funciona, averigüe dónde se lo llevará el servicio de grúa. Pídale una tarjeta al conductor de la grúa o anote el nombre del conductor, de la empresa de auxilio, y un número telefónico.

Saque todos los artículos de valor del vehículo antes de que se lo lleve la grúa. Asegúrese de quedarse con la información de su compañía de seguros y su póliza si lleva estos documentos en el vehículo.

Obtenga la información importante que necesitará del otro conductor.

Elija un Concesionario Autorizado Chevrolet. Es la mejor manera de asegurarse que tendrá repuestos originales Chevrolet.

Lea cuidadosamente el presupuesto de su reparación y asegúrese de que entiende el trabajo que se realizará en su vehículo. Si tiene preguntas, no tema realizarlas para que le den una explicación. Los talleres de buenos antecedentes agradecen si se les da esta oportunidad.

La única forma de obtener Repuestos Originales Chevrolet es pidiéndolos usted mismo. Pregunte a su aseguradora o al Taller en el que se repara su vehículo si su vehículo será reparado con repuestos originales. Si la respuesta es positiva, usted estará recibiendo el valor, la seguridad, la durabilidad y la tranquilidad que espera. Si le dicen que utilizarán repuestos de otras marcas, usted tiene derecho a rechazarlos.

Problemas de mecánica de su auto Chevrolet

¿CÓMO HABLAR DE MECÁNICA?

Los problemas en su automóvil pueden indicar problemas pequeños o importantes del vehículo. Este glosario de términos debería ayudarlo a identificar qué funciona mal en su vehículo y ayudarlo a permitir que un técnico especializado sepa exactamente qué ha estado sucediendo.

Frenos

Frenos flojos: La distancia de detención parece incrementarse, provocando una distancia de frenado más larga, similar al frenado en alta velocidad.

Pedal de frenos bajo: El pedal de frenos debe apretarse mucho más lejos para que el freno funcione.

Pulsación del pedal de frenos: El pedal de frenos fluctúa a medida que se aplican los frenos.

Coleado: El vehículo tiene una tendencia a moverse a derecha o izquierda cuando se aplican los frenos; los frenos se accionan repentinamente cuando se aplica una presión sostenida al pedal de frenos.

Motor

Parada: Pérdida completa temporal del motor. El motor se apaga a intervalos regulares. Puede suceder repetida o intermitentemente, por lo general bajo gran aceleración.

Detonación: Estallidos suaves o fuertes,por lo general empeoran con la aceleración. Sonido similar al estallido de palomitas de maíz pero de mucha mayor frecuencia.

Autoencendido:El motor sigue andando luego de haber cortado el encendido. Funciona en forma dispareja y puede producir ruidos como de golpes.

Corte: Momentánea pérdida de respuesta cuando se presiona el acelerador. Puede suceder a cualquier velocidad. Generalmente es más severo cuando arranca desde parado. Puede hacer que el motor se ahogue.

Pérdida: Pulsación o tironeo que cambia con la velocidad del motor. El escape realiza un sonido de escupida parejo cuando el vehículo no está en movimiento o a baja velocidad. Normalmente no se siente por encima de los 50km/h.

Vibración: El motor funciona en forma dispareja cuando el vehículo no está en movimiento. El auto también puede sacudirse.

Lentitud: El motor desarrolla potencia limitada bajo carga o a alta velocidad. No acelera tan rápidamente como lo normal. Pierde velocidad en las subidas. El vehículo desarrolla menos velocidad que lo normal.

Esponjoso: Poco o nulo incremento de velocidad cuando se aprieta el acelerador. Al seguir presionando el pedal eventualmente puede causar un incremento en la velocidad.

Ahogo: El motor deja de funcionar o se va muriendo. Puede suceder cuando el vehículo no está en movimiento o durante el manejo.

Oleada: El vehículo se acelera y desacelera sin que haya cambios sobre el pedal del acelerador. Puede suceder a cualquier velocidad.

Problemas con el motor de su auto Chevrolet
Problemas con la conducción de su auto Chevrolet

Conducción y manejo

Martilla: La suspensión se desliza hasta el extremo del recorrido y golpea contra los bujes de compresión. Se siente como un ruido sordo.

Juego excesivo: El volante debe girarse mucho más para que el vehículo responda.

Dirección dura: El vehículo es difícil de manejar, especialmente en la maniobra de estacionamiento o cuando recién entra en movimiento.

Tirón: El vehículo se mueve hacia un lado cuando se suelta el volante.

Hamacar: Movimiento rápido de lado a lado de ambas ruedas delanteras que se siente en el volante.

Cabeceo: Marcha pastosa o esponjosa, al vehículo le lleva demasiado tiempo recuperarse de las irregularidades del camino.

Vibración: El vehículo tiembla.

Serpenteo: El vehículo culebrea, requiere frecuentes ajustes con el volante para mantener la dirección.

Olores y manchas en su auto Chevrolet

Olores y manchas

Pérdida de anticongelante o refrigerante: Generalmente olor dulzón acompañado de vapor bajo el capó.

Pérdidas del eje: Manchas negras de consistencia pesada y gruesa.

Aceite quemado: Olor grueso y pesado, a veces acompañado de humo debajo del capó o por el escape.

Fugas de refrigerante: Manchas amarillas, verdes, rosadas o anaranjadas más livianas y delgadas que el aceite.

Aceite del cigüeñal pérdidas de fluido hidráulico: Manchas color marrón.

Cortocircuito eléctrico: Olor acre, como el de tostadas quemadas.

 

Emisiones: Olor sulfuroso pesado, como a huevo podrido.

Frenos/Embrague recalentados: Olor a caucho quemado.

Recalentamiento: Olor caliente y metálico generalmente acompañado de olor a anticongelante/refrigerante.

Pérdida de líquido de transmisión: Manchas rojizas

Visite a los concesionarios o talleres autorizados de la red Chevrolet para el mantenimiento de su vehículo.

 

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