Preguntas frecuentes acerca de ChevyStar

Conoce qué hacer ante cada situación.

Necesito ayuda médica o mecánica

Presionar el botón (1) de emergencia en el Panel de control CHEVYSTAR hasta escuchar un beep de Confirmación.

El botón empieza a titilar hasta enviar el mensaje De auxilio.

Recibirá automáticamente una llamada del Centro De Atención Chevrolet.

Presione el botón (2) para cerrar la llamada.

Llame al centro de atención CHEVROLET.

Quiero hacer una llamada personal

Presionar el botón (2) de llamadas personales CHEVYSTAR en el panel de control CHEVYSTAR.

El Sistema dirá “CHEVYSTAR listo”

Podrá decir marcar número o esperar que el Sistema le indique las opciones a escoger.

Deberá escoger entre realizar una llamada a un teléfono de su agenda personal o dictando al Sistema los dígitos del teléfono al cual desea Llamar.

Una vez que usted escoja su contacto el sistema realizará la llamada solicitada.

Puede utilizar los botones (+) y (-) para aumentar o Disminuir el volumen.

Presione el botón (2) para cerrar la llamada.

Quiero conectarme con el Centro de Atención Chevrolet

Presione el botón (3) de Chevrolet en el Panel de Control CHEVYSTAR.
Una operadora le atenderá sobre su inquietud.
Puede utilizar los botones (+) y (-) para aumentar ó disminuir el volumen.
Presione el botón (2) para cerrar la llamada.
llame al centro de atención CHEVROLET.

Quiero personalizar mi agenda de teléfonos CHEVYSTAR

Ingresar a la página Web en cada país.

Escoger el icono de acceso al sistema CHEVYSTAR.

Escoger la opción Mi CHEVYSTAR.

Ingresar su Nombre de Usuario y Contraseña.

Escoja la opción Directorio de Contactos.

Presione el icono de Agregar Contactos.

Llene los datos del contacto en la pantalla.

Presione Agregar.

Repita la operación hasta tener 30 contactos en Su agenda.

La activación se realizará 24 horas después del Ingreso en la página Web.

Mi vehículo fue robado

Ingresar la Clave de Acceso

Escoger la opción (0) de emergencias.

Será atendido por uno de nuestros operadores.

El LED del keypad se torna de color naranja o rojo?

Presionar el botón (3) de CHEVROLET en el panel de Control CHEVYSTAR.

Una operadora le atenderá sobre las inquietudes de su Contrato.

Si el vehículo no se enciende y...

El LED está apagado y el Panel de Control CHEVYSTAR está encendido?

Ingresar la Clave de Acceso.

El LED está apagado y el Panel de Control CHEVYSTAR está encendido?

Presionar el botón (3) de CHEVROLET en el panel de Control CHEVYSTAR.

Una operadora le atenderá sobre las inquietudes de su Contrato.

El LED y el Panel de Control CHEVYSTAR están apagados?

Quitar la llave de contacto.

Seguir el proceso de armado del sistema.

Seguir el proceso de desarmado del sistema.

Si la condición persiste, llamar al Centro de Atención al Cliente Chevrolet

El LED titila lentamente.

Quitar la llave de contacto.

Seguir el proceso de armado del sistema.

Seguir el proceso de desarmado del sistema.

Si la condición persiste, llamar al Centro de Atención al Cliente Chevrolet.

Si el Panel de Control CHEVYSTAR no se enciende (En caso de estar activado).

Quitar la llave de contacto.

Seguir el proceso de armado del sistema.

Seguir el proceso de desarmado del sistema.

Si la condición persiste, llamar al Centro de Atención al Cliente Chevrolet